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A Ponte
“A ponte não é de concreto, não é de ferro Não é de cimento A ponte é até onde vai o meu pensamento A ponte não é para ir nem pra voltar A ponte é somente pra atravessar Caminhar sobre as águas desse momento” (A Ponte - Lenine) Não é de hoje que eu venho falando sobre...
GANHE UM CLIENTE COM EMPATIA
Um dia depois da irritação com o tratamento recebido na loja do post anterior, eis que o contraponto aparece para me deixar feliz no feriado. Fui, por sugestão de um amigo, no Shopping Paralela (que é perto de minha casa) para tentar resolver o problema de...
GANHE UM INIMIGO POR CAUSA DE 3 MINUTOS
Hoje eu aprendi que muitos negócios naufragam porque possuem um talento especial: o de conquistar antipatia de possíveis clientes. Vou começar pelo começo. Há algum tempo notei que a bateria do meu notebook estava precisando ser trocada. Bastante natural, já que o...